求職者の希望条件・魅力を引き出す方法

決定率を高めるには、キャリアアドバイザーが求職者の希望を深く理解し、さらに求職者自身の魅力を伝えきることが成約数を上げるためには重要です。求職者をより深く知る面談を行えてこそ、その先の書類選考や面接対策での成功につながっていきます。

本記事では、求職者から信頼を獲得し、魅力を引き出すコツを分かりやすく解説しています。

求職者との関係性構築や面談スキルの向上に悩んでいるキャリアアドバイザーは必見です。

求職者の魅力を引き出して成約率を高めるコツ

キャリアアドバイザーは、「求職者が自身で気づいていない魅力を引き出すこと」ができます。そのためには面談で、求職者のこれまでのキャリアや人生を深堀りすることが大切です。

軽い雑談から始めて求職者の緊張をほぐし、求職者が話しやすい雰囲気を作り、ストーリーを掘り下げましょう。

転職を考えるきっかけから理想の働き方を聞きキャリアの棚卸しを行うことで、求職者の魅力や強み、価値観が分かってきます。丁寧に面談を行うことで、その人に合った求人の提案がしやすくなります。

キャリアアドバイザーは、求職者が希望する条件の求人を探し、当人のキャリアから受かりやすさなども考慮したうえで紹介する必要があります。求職者について認識の齟齬があると、企業のミスマッチが起こったり、求職者からの信頼失墜につながったりするので要注意です。

転職理由、転職活動の状況、期間、転職先の希望条件、キャリアプランなど、面談の時点で必ず齟齬がないように認識をすり合わせておきましょう。面談の回数は1回と決まっているわけでもありません。聞き取りの時間が足りない場合は、複数回に分ける、長く時間を取るなども選択肢に入ります。

求職者がすでに、複数の人材紹介サービスを利用している場合は、同じ求人を重複して紹介しないためとして応募状況を詳しく教えてもらうなど、グリップも考慮した対応が必要です。

求職者との信頼関係構築には、面談後のフォローアップも欠かせません。

転職や将来のビジョンが固まっていない求職者であれば、転職のフェーズが進んでいったり面接を受けたりしている間に考えが変わることもあります。面談時のキャリアプランから変わった点はないか等、継続的なフォローアップを実施しましょう。

頼りになる人材紹介会社だと思ってもらうためには、初回の面談時以外でも、しっかりと向き合っていると伝わるような姿勢を見せるのが重要です。

求職者が目指す企業への面接対策として、質問への回答をアドバイスしたり受かる人の傾向を伝えることもフォローの一つです。さらに企業へのアピールとして、これまで理解してきた求職者の魅力や強みを推薦文の形にして人事に伝えることもできます。

いずれも一人ひとりの求職者に適したフォローアップとなるため、実践するにはそれだけ多くのリソースが必要になります。しかし、売上重視でキャリアアドバイザー一人当たりで対応する求職者の数を増やすと業務は増えるばかりです。

求職者フォローのリソースを確保したいキャリアアドバイザーには、外部ツール・サービスの活用がおすすめです。

例えば、求人開拓業務なしに提案求人を得られる求人データベースを活用すれば、キャリアアドバイザーの求人提案にかかる手間を削減するだけでなく、より求職者の希望に合う受かりやすい求人を見つけて決定までのコストを減らすことができるでしょう。

求職者の魅力を最大限引き出すには、一人ひとりに合った手厚いフォローアップが欠かせません。求職者が本音で話しやすい環境をつくったり、求職者に気づきを与えるような求人提案をしたりといったきめ細やかなフォローが求められます。

また、手厚いフォローアップを実践するためのリソース確保も必須です。

本サイトでは、人材紹介会社向けの「求人データベース」サービスを紹介しています。このサービスは、求職者の希望条件に合った求人を効率的に検索・マッチングし、適切な求人案件を素早く見つけることができます。

人材紹介会社が「求人データベース」を活用することで、「求人探しにかかる時間の削減」「幅広い求人情報へのアクセス」「求職者情報の一元管理」といったメリットが期待できます。

これにより、人材紹介会社は個々の求職者に寄り添ったフォローにより多くの時間を割くことができ、結果として決定率の向上につながります。求人データベースを効果的に利用することで、求職者と企業の最適なマッチングを実現し、人材紹介業務の質と効率を高めることができるでしょう。